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アフターコロナは、コンシューマリズムの終焉- 日本ブランドをかけがえのないものに

TechWave(テックウェーブ)
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  • このコロナウイルス の難局を、企業として(雇用、顧客対応において)どれだけ迅速に真摯に対応したかは「アフターコロナ」の評価につながる。

    お客様だけではなく、スタッフに対しても。
    全方位に、可能な限りの「思いやり」ある対応をしているか?

    顧客はそういう部分もよく見ているものです。

    *例えば、IHG(Intercontinental Hotels Group)は、大手ホテル業界の中でも対応が素晴らしいと感じています。

    コロナウイルス の影響による予約キャンセル条件の緩和(の通知)も大手の中で最も早かったです。

    また、感銘を受けたのは「どうしても雇用が維持できない、大切なホテルスタッフの再雇用先斡旋」の動きの早さです。

    IHG® Hotel Colleague Job Center
    We are here to support you, our valued colleagues,
    during this time of uncertainty.
    https://www.ihgplc.com/en/news-and-media/news-releases/2020/ihg-connects-us-hotel-colleagues-impacted-by-covid-19-with-job-opportunities-at-leading-companies


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