全国初 地銀が窓口業務を郵便局に委託 奈良 南都銀行

コメント

注目のコメント

• 鈴木 秀和

  (株)アトラエ 取締役CFO

  ・2020年03月26日

  店舗に直接訪問しなければならない事が減っているので、この手の委託を進めることは顧客にとっても利便性高まりますし、地銀の経営側も効率化の推進になりますね。
• 大原 啓一

  株式会社日本資産運用基盤グループ 代表取締役社長

  ・2020年03月26日

  地域銀行の強みのひとつに法人・個人顧客に対する顧客接点での付加価値提供がありますが、その提供付加価値のうち比較的専門性が低い事務手続き業務を外部に委託し、自らはより専門性が高い顧客接点付加価値に集中することを企図する取組みと理解しています。
  より生産性高く付加価値提供を行なうために、ミドル・バックオフィス業務を外部の金融機関等に委託する動きは徐々に広がりつつありますが、今回の南都銀行の取組みはフロント業務を切り分け、外部委託を活用するという点で新たな好事例のように思われます。
• 古巻 貴士

  KPMG Senior Manager

  ・2020年03月27日

  地域に根差したサービスの一つを委託するとなると、地銀の存在意義が問われると思いつつ、窓口対応が不要になってきていると言えことであれば致し方ないことなんでしょう。他行の動向が気になります。
  
  シンプルな組織を目指し、必要機能だけ残す戦略を取るのか、規模拡大に動くのか。