大多数の消費者が望む、レビュー詐欺に対する規制と厳しい対応
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フェイクレビューの影響は甚大で、消費者がフェイクレビューではないかと疑った場合、54%が「製品を購入しない」、34%はフェイクレビューはブランドの信頼失墜を引き起こす、82%は信頼をなくしたブランドからは2度と購入しないと回答するなど、フェイクレビューへの対応が必須の状況と言えそうです。
フェイクレビューを利用するブランドの訴求力は低下して、二度と使われないというのなら、続けるうちに勝手に淘汰されるのでは...?
“誰が”オススメしているのか見える化するのがいいかと思った。少なくても信頼性が高いユーザーのレコメンドは価値が生まれる。