BtoCの“体験価値重視”は、BtoBにも伝播する／日本オラクルが考える今必要なビジネス変革

コメント

注目のコメント

• 福留 良尚

  株式会社BUILD COMMUNITIES 代表取締役/理学療法士

  ・2020年03月17日

  今後第3の選択肢として、医療保険、介護保険に続く「自費の医療サービス（代替医療）」のニーズが増えてくると予測されます。
  社会保障費の増加によって、保険を使って健康を維持のではなく、如何に死ぬまで保険を使わせないかが、今の高齢化社会の課題でしょう。
  
  しかし、保険を使った医療に従事する専門職すら自費サービスについては「良く分かっていません」。
  医療専門職への自費サービスの体験、＝BtoBの流れを作る必要があります。
  
  >BtoCで起こっている“体験により付加価値を提供する”流れは、BtoBにも確実に伝播すると考えています。これまでは企業サイドが情報を集約していたのが、BtoBでもユーザー側が主体的に情報を得られる場は増えてきました。この点への対応は急務です。
• 大友 一真

  Ridgelinez

  ・2020年03月17日

  ・3分の1の消費者は、たった一度の嫌な体験で二度とそのブランドに戻らない
  ・41％の消費者は、感動的な体験のためであれば20％多く払っても良いと考えている
  →モノよりコトの重要性が分かるデータ。ブランディングしてても、体験考えないと離反が起きるので、差別化だけでは儲からなくなってますね。
• 三澤 幸太

  B2Bデジマ担当

  ・2020年03月17日

  オラクルがDXCXについてのイベント開いてるのか。そしてその中でB2Cの視点でB2Bについて考察してる…めっちゃB2B企業なのにか。