コミュニケーション・プランニングにおけるDXとは
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近年、商品開発や生産活動でのデータ活用の重要性が高まっており、「デジタルトランスフォーメーション(DX)」が積極的に推進されています。今現在はまだ過渡期と呼べる段階であり、業界によってデジタル化の浸透度はまちまちです。DXに対する各社の取り組みが、今後どのようにマーケティングとして帰着していくのか、大変興味深いテーマの一つです。
さて、こうした多様なDXにおいて、コミュニケーションをプランニングする側として注目しているトレンドに「モノのサービス化」というテーマがあります。掘り下げて見ていきましょう。