最重要キーマンが語る「ZOZO流ファッションテックのこれから」
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年間購入者が800万人もいるが、その半数以上がシューズを買っていない←私視点ではエクスクルーシブモデルを探したりするが結局サイズがわからなくて買わない。そういう人に刺さるならまだ伸びる余地ある。
これ、昨日届いて早速計測したが、実寸とほぼ乖離無かった。
ZOZOスーツは計測の度にサイズが変わったが進化を感じた。
一方で、これをどうやって売上につながるマーケティングを実施して行くのか、注目したい。
記事でも触れられているが、圧倒的なトラフィックがあるが、今までそれを活用できていなかったとある。
ECにおいて購買行動分析やKBFの把握は必須条件であるが膨大なデータをコントロールできるシステムや人材が育っていないことが1つの課題のようにも感じる。
私もECのMDとして従事しているが、商品軸で売上拡大施策実施も顧客軸のマーケティングはまだまだ。
このあたりも海外大手と圧倒的な差をつけられてしまっている部分なのか。。
自省しつつ次なる一手を生み出したい。計測してみた。感想としては計測が面倒なのと、正確さは疑問。リコメンドは、履いたことあるブランドもあったけど納得感はないかな。
セルフで計測しなくても、リアル店舗でちゃんと計測したものをポータルできて、どの靴屋でもオンラインでも使えるようになるのがベストじゃないかな?