イオンリテール、スマホでレジ打ちする購買体験「レジゴー」展開へ

コメント

注目のコメント

• 鈴木 康弘

  デジタルシフトウェーブ 代表取締役社長

  ・2020年02月27日

  どうして日本企業の発想は、自分たちの手間をお客さんにやらせる発想なのだろう。Amazon Go Groceryが最近シアトルで実験開始をしたが、入店時にスマホをかざす以欲しい商品を取ってそのまま店を出るだけ。日本の小売の発想のスタートはどうしても人件費削減が先に来てしまっているのが残念でならない。
• ベロスルドヴァ オリガ

  ポールヘイスティングス法律事務所 日本の弁護士（ロシア語・英語・日本語対応）

  ・2020年02月27日

  夕方のスーパーは、レジに大行列ですからね。
  
  レジに並ばないための施策
  　　　　　＋
  セルフレジの設置コスト削減
  
  というアイデアなのでしょうけれど…
  
  
  ちなみに、
  刑法上、過失窃盗罪は存在しないので、
  レジ打ちを誤ってしまっても直ちに処罰されることはありません。
  
  しかし、ミスを装って持ち出せば当然犯罪が成立しますし、
  ミスに気付いたのにそのまま放置しても
  責任を問われる場合がありますので、その辺りの運用が難しいですね
• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2020年02月27日

  どうせなら、自分のスマホで出来るようにして欲しいですね。
  
  お客様がこのようなテクノロジーを受け入れるのかどうかがカギだと思いますが、受け入れやすい環境を整備する必要があると思います。
  
  お客様の買物は売場と、店員、これからはデジタルデバイスとの融合が不可欠。
  
  買物にストレスフリーは存在しないので、適度な快適さ、お得さと、お客様とのインタラクションのバランスを如何に構築するかが、新しいリアルにおける買物体験になると思います。