米人気アパレルチェーンに学ぶ｢小売り冬の時代｣の生き残り策

コメント

注目のコメント

• 砂田 憲治

  KabuK Style Inc. Founder & CEO

  ・2020年02月18日

  どこまでプロセスはオートメーション化するのか？
  SFの世界のように、全てオートメーションで、買い物のサポートは十分な知能を持つAIというのも、数十年の単位であり得るとは思います。
  
  しかし、何だか楽しそう。
  そんなに急に世の中は変わらない。明日突然に職を追われるわけではありません。危機感を煽ってばかりでなく、今を楽しんだ方が良い世の中でないのかなと思いました。
• 佐藤 元則

  NCB Lab. 代表

  ・2020年02月18日

  レジ待ちのストレスを解消するための方法がユニークです。販売員が突然メガホンを持って脚立の上に立つ。そしてゲームがはじまる。
  
  レジ列が長いと、商品を買わずに出て行ってしまう人がいる。あるカナダの調査。レジで自分の前に人が並んでいたら38％の人がイライラする。待ち時間が長い場合、24％の顧客は購買を諦めて店を去るそうです。
  
  レジ待ちの時間をゲームで盛り上げるという発想は、ユニークですね。
• 碓氷 早矢手

  講談社 宣伝統括部担当部長

  ・2020年02月18日

  リアルでどうして、ネットでどうする、という話ではないような。
  「少しでも多くのお客様に、少しでもたくさん買ってもらうこと。それが私たちの仕事です」
  それだけの認識では、厳しい時代になりました。