BEAMSとfifthの事例に学ぶ売上＆ファンを増やし続けるECサイト運営 ～スタッフ主導のコンテンツ作りにおける動画・画像の活用法を徹底解説 ～

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2020年01月27日

  メーカー、小売において、これまでは“権威付け”がテッパンの手法になっていましたが、表面的な権威付けは限界に来ています。特に、国内アパレル業界の大多数の企業は、昔からの雑誌を含めて権威付けと、誤ったマーケットイン/クイックレスポンスで、最も大切な商品力を失ったとも言えます。
  動画や画像によって、コミュニケーションがうまれるとより賑わいや顧客理解ができますが、その成否は、こだわりのプロダクト（製品）やテイスト（世界観）などのような強固なコンテンツが存在しているかどうか？ではないでしょうか。
  とは言え、今のビジネス実装では、テクニックを先に磨いて、今買っていただいているお客様に向けて最大化しながら、時間がかかるプロダクト、サービス、テイストなどの根底部分に優先順位をつけて手を入れる方がよいと思います。
• 高松 陽介

  不動産関係 執行役員

  ・2020年01月27日

  KPIを「売上高」から「閲覧数」に変更するのは良い施策。
  
  動画の閲覧者や潜在顧客が多く、短期間で購買に結びつかないケースも多い。
  SNSやTwitterも同様で、潜在顧客をターゲットとしたプロモーションは、リスティングなどのKPIを分ける方が効果的。
  
  ただし、閲覧数から購買に至るまでのジャーニーを明確にデザインし、閲覧数後のKPIを設定し、プロセス管理をしないと、「そもそも何のために動画やるの？どう貢献しているの？」となりえる。
• 近藤 力

  通信企業

  ・2020年01月27日

  都心でなく、地域のショッピングセンターに埋もれているスーパー店員を発掘し、ドライブをかけることのできる施策でもある。
  売上を目標にしないはいいですね。人にはさまざまなインセンティブがありますから。
  他の販売員と競い合うでなく、店員が自身の才能を楽しんでもらう場と考えると良いのかもしれませんね。