トップマーケターが語る 2020リテールビジネスの展望

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2020年02月06日

  CECのレポートが出ました。2020年以降は、企業としては外部環境の変化がさらに大きくなるでしょう。それに対応するには、自社のビジネス構造、対象のユーザー層、組織、モノやサービスの磨き込み方などを変えて、単なる小売から進化する必要があると感じています。すでに、LTVやNPSスコアなどを経営指標に入れている企業は増えてきています。そのために、テクノロジー（道具）を使う。
  ぜひ、物販に関わる方には読んでいただきたいです。
• 松岡 一久

  株式会社エナジーラボ 代表取締役

  ・2020年01月27日

  いろいろ参考になります。商品基点の販売戦略では無く❗️顧客基点のサービスデザインを競う時代ですネ‼️