【新潮流】家電を「サブスク」で利用する時代が来る

レンタルビジネスは、融資の変形で金融サービスなのです。まずは本人確認。そして借り手の信用力を測定する。アリババのジーマクレジットのようなソーシャルスコアを利用するといいですね。

返却時にモノがどれだけ丁寧に扱われているかで、借り手のソーシャルスコアをアップしたりダウンする。中には、転売してしまう悪意をもった人がいるかもしれません。その抑止力になるのがスコアです。

ともあれ、暖房器具を冬の期間だけ使って返却できるサービスはうれしい。収納するスペース料も考えれば、やすい。

「モノのサブスク」の難しそうなところ2点

①初期コスト:「サービスのサブスク」と違って必ず初期にモノの製造がセットなので、金融の発想(月賦払、クラウドファンディングなどなど)がセットでないと幅広い消費者に届かない。

②買替コスト:サブスクは、定額払えば使い始めたサービス/モノが改善され続けることを前提として、企業と消費者のモチベーションを揃えるビジネスモデル。モノの劣化時にも消費者が急な出費を強いられると成立しない。買替コストを企業が負担するなり、これまた金融の発想が必要。

と、つらつら書いてましたが、iPhoneはモノのサブスクとしてほぼ完成していますね。あれだけの資本力と、仲介業者(ソフトバンク)の金融活用があるから初期コスト・買替コストのボトルネックを緩和できてる。購入後はアプリ、音楽、クラウドで稼ぐ。

サブスク自体が他のビジネス違う部分については、下記が多少参考になるかと思います。
<サブスクリプションにおける4Pの変化>
https://note.com/delpie6/n/nbf1898d61dfe

キッチン家電とかオイルヒーターは、確かに短期レンタルで使ってみたい。

サブスクがもっと普及したら、どんなサービスになるだろうとワクワクしました。すでにキッチン家電とかロボット掃除機とか、時短家電が増えています。やはりすごく楽なので、これからもどんどん進化して、サービスとしても「時短プラン」みたいな家電サブスクサービスが出きたら面白いなと想像しました。

昔話ですが、2004年に始めた「試してから、買うー　トライアルネット」の小額複数購入サンプリング後購入のビジネススキームが、15年後に形を変えてサブスクとして話題になった感覚です。早すぎた笑
でも価値観がハマるものが多いのでモノのサブスクはよく利用している方だと思います。

使って気に入ったら買う。気に入らなければ返す。
返品無料なのか、レンタルで使って良いのか。

コスパが合うのか？
感情エクスペリエンスに払うのか？
その人の価値観や生活スタイルにフィットするのか？

そこがフィットしたら、ユーザーは利用を継続するのだと思います。

記事に出ているヘルシオホットクックは、カカクコムを見ると一番安いモデルの一番安い価格は3万3500円、ティファールのクックフォーミーは2万2000円。それを14泊15日で5980円もしくは返済期限なし1か月4000円ということで、消費者にとってはお試しする価格は大体半年～8か月保有するのとの比較。
調理や掃除家電は、日常生活のなかでの習慣。その意味で、習慣をこれくらいのサイクルで変えたい人はそこまでいないのではと思う。あとは最近はメルカリなどもあって買って気に入らなければ中古に出したほうが、よほど短期ではない限り回収率が高いかもしれない。
むしろメーカーが直接、もっと低価格でやる方がいいと思う。3年単位の契約とかであれば安くできるし、更新するときにモデル交換・割引とかすれば、毎回のCAC（顧客獲得のための広告などのコスト）を一気に削減できる。
ソフトと違い、常に最新のものを提供するということはできない（求めていない）ことも多いと思うが、交換サイクルとそれに合わせた獲得コストと合わせたインセンティブ設計は、まだまだ進化できると思う。

サブスクリプションといえば新しく聞こえますが、記事にもあるようにRent to ownですよね。おっしゃるとおりで2000年より前にRent a centerやAaron’sは上場しています。なので、決して新しい動きではないです。

日本にもスタイリクスというサービスがあり、まさに家具のRent to ownを15年以上日本でやっているんです。ご存じの方がどれだけいるかわかりませんが。というのも私が日本で共同創業した事業でして。。。。

10年ほど日本で家具の”サブスクリプション”ビジネスをやってたものからすると、いくつかポイントがあります。（私のコメントなんて大して見られてないと思うんで”中の人”の話をしてしまいます）

1．小売価格と仕入れ価格のギャップがポイント。なので家電は難しい
2．物流コストがあるため、デジタルのサブスクリプションとは収益構造が全然異なる
3．商品に対するこだわりは高いので、回転は大してよくない
4．日本の消費者はアメリカよりもクレジットに対する親和性が低い
5．資金繰り（ワーキングキャピタル）が大変
6．仕入れ販売では顧客の意見を反映しずらいので大変（特に家電）

もちろん日本の消費者のマインドセットの変化等はありますが、なかなかそう簡単にスケールしないんですよね。ここであげたポイントは表面的にもわかるものなので出したまでですが、本当は裏にはここに出せないもっと深遠なポイントがいくつもあります。

がんばってあきらめずに続けて頂けることを願っております。

買ってみて、あちゃーという経験がだれでもありそうなのが家電。使い勝手が自分には合わなかった、おもったより使わなかった、などなど。お試し的に数ヶ月使ってみたいという方が多そうな気がします。

サブスクではないですが、シンガポールでは在留邦人向けの掲示板で「売ります買います」が盛んに行われています。日本人が使いそうな家電や家具であれば、だいたい売却できます。多くの方が3-5年という年限付きなので、その間使える家電ならば、あまりこだわらないという感じでしょうか。（日本ほどのバラエティーはそもそもないですし、日本で家電量販店に行くと一日中いられる気がします）

家電のサブスクは、
・生活者からしたら記事にあるようにお試し感覚で使える/比較検討したい
（多少月割でコストがかかっても高額な荷電だからこそ、無駄な失敗を防げる）
・メーカー側から顧客が分かるので新商品のマーケティング/調査もできる
みたいな点で双方ともにニーズが合致します。

家電だと送料がかかるので無駄な送料問題を解決できるかと、気軽・手軽に短期間でも使えることが重要だと思っています。

床拭きロボット、ブラーバジェットをRENTIOで一年型落ちモデルをはレンタルし結果的にそのままお買取しました。
買取金額だけ見たら返品し、Amazonで再購入した方がお得に最新モデルをゲットできますが、何せ便利。返品も面倒笑
割高でも楽したい、使ってみてよければそのまま使いたい、
サブスクレンタルから購入する、RENT to OWNの確度は高いと思います。