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2020年の流行?「おもて無しグルメ」から考える これからの飲食業における接客サービス

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  • 株式会社アップ・トレンド・クリエイツ 代表取締役

    オリンピックイヤーに無くしちゃっていいの?

    ■参考:2020年の飲食トレンド「おもて無しグルメ」とは?
    https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2001/20/news090.html
    ※以下抜粋
    リクルートが、2020年の飲食トレンドを発表した。
    それは「おもて無しグルメ」。おもてなしであるサービス部分を簡略化し、その分料理の美味しさを追求した店舗を指す。

    「おもてなし」で誘致した東京オリンピックにホントに接客やサービスを排除して省人化に向かって良いのか?
    私なりにこれからの飲食店経営における接客サービスについて考えてみました。


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