昨日、ファミリーマートの澤田さんに「全店舗の売上の標準化をどのようにやるか」と質問させて頂いたところ、ハッキリとした答えが返ってきた。 「標準化の時代は終わりました。これからは個々の店舗が個々の強みを活かしてオリジナリティを出していきます」 フランチャイズだからといって、金太郎飴ではなく、印刷業でいうところのオンデマンド印刷のように個々に応じることができるようになったものが勝ち残る。
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