RPA礼賛みたいになってますが、そのプロセス自体無くすことを考えないと紙とシステムが行ったり来たりする現場が結局疲弊します。 文中の "新たな業務プロセスが突如発生したのなら、その申請プロセスはとりあえずは紙で対応しなければならない" というところこそ、しがらみがないし施行される前年から見えているんだから紙でやるところじゃないでしょう。
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