SaaS導入後の課題が、「ユーザーへの定着化」であると72.9%が回答

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• 道下 和良

  Salesforce.com 常務執行役員

  ・2020年01月09日

  WalkMeと日経BPコンサルティングさん協同でSaaS導入に関する調査を行いました。
  一社あたりのSaaS平均導入数は企業規模別に5.9〜7.6、今後3年での投資予定も79.4%は増加との回答の一方で、SaaS導入後の課題は「ユーザーへの定着化」であると72.9%が回答され、導入後の課題のトップでした。
  SaaS利用の拡大が見込まれる中で、定着化への取り組みが求められていることが改めて示されました。