広告とCRMの融合を実現する体制構築とは
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顧客データ戦略やデジタルトランスフォーメーションがテーマの、TEALIUM年次カンファレンス DIGITAL VELOCITY TOKYOが開催され、博報堂デジタルビジネス推進局長代理天石直と、同局ビジネスプロデューサー金子明彦が登壇。Tealium社と博報堂ＤＹグループ各社、TIS社で結成されたプロジェクトチーム「Team AIM」におけるTealiumの導入・運用、体制構築と業務推進の実践について語りました。
デジタル環境は日進月歩で、取得できるデータの種類は増え、デジタルマーケティングは複雑化しています。こうしたデータを、Tealiumのプラットフォームを使って統合する。それらのPDCAを回せる体制の構築にチャレンジすれば、それが次のパフォーマンスにつながっていくと考えています。
