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そごう徳島店の上顧客の多くは関西の百貨店が受入先となっているので行き場は失っていないでしょう。

「明石海峡大橋が開通したことで買い物客が関西に流出したり、市内や郊外に大型のショッピングセンター(SC)が開業したりしたことが痛手になった。(記事から引用)」とある通り理由は明確です。
どこが百貨店が無くなったエリアの上顧客の受け皿になるのだろうか?本店から出張ベースでカバーするとは思うものの、ここにビジネスチャンスがありそう。