MRを活用 コールセンター業務の新しい働き方の実証実験がスタート

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注目のコメント

• 藤川 理絵

  ライター/キャリアコンサルタント editor/career consultant

  ・2019年12月06日

  コールセンター・バーチャライゼーションを活用することで、オペレーターは問合せ時に3Dホログラムで空間上に再現された製品を詳細に確認しながら回答できる。3DホログラムはAzureに格納されリモートでも同レベルの業務を遂行できる。地方都市にセンターを作らずともバーチャル空間でチーム組織編成できる。パートタイマーの在り方も変わるのか、楽しみ。