激混みドコモショップ改善なるか…応対時間半減へ新施策

コメント

注目のコメント

• 山崎 俊彦

  東京大学 大学院情報理工学系研究科電子情報学専攻　教授

  ・2019年12月07日

  すでに指摘されていますが、客キャリアのオンラインショップを利用すれば早いし楽だし安いです。
  
  他の記事でも何度かコメントしましたが、携帯の機種変更などに取られている頭金は我々が思っているような「端末価格の一部」ではなく、単なる手数料だそうです。オンラインショップならこの頭金もかかりません。
  
  MNP契約の「頭金」って何？携帯の頭金との違いとは？
  https://www.benefon.com/contract-procedure/mnp-down-payment
  
  ドコモの頭金がかからない方法を直接ドコモショップに聞いてみました！
  https://dcardgirl.net/docomoshopatamakin/
• 木野内 敬

  XLeap CEO / アイリス株式会社

  ・2019年12月06日

  世の中にはビックリするくらいITリテラシーが低い方もいらっしゃる中、特に保守的で、キャリアを変えるのも面倒くさい方が多いドコモユーザーには、その割合も高いと想像します。その対応は時間もコストも他社より掛かるのでしょうね。少しでも短い対応になれば良いのですが。
• Hamada Tomonori

  Consulting firm 執行役員 Partner

  ・2019年12月06日

  端末を自宅郵送してもらうのを試してみたら、超楽でした。データ移行含めて30分かからない。来店予約しても2時間以上、機種変更でかかってたのはなんだったんだろ、