「ネット×リアルの相乗効果」をどう作るか、はとても興味がある。 購入体験を分解して、パズルを組み替えていく、新しい体験を作っていく。また、体験と体験を組み合わせていくようなことが必要なのだろう。 レストランチェーンにおける店舗サービスと宅配の相乗効果とかにもつながっていきそう。
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