消費者はブランドと「価値交換」を意識してデータ提供するも、過剰なパーソナライズは逆効果

コメント

注目のコメント

• 西澤 優一郎

  eコマースコンバージョンラボ編集長 Empowershop CEO

  ・2019年11月25日

  欧州の調査データとなりますが、消費者の93%はパーソナライズされたオンラインエクスペリエンスを構築するために、自分たちのデータがどのように使われているのか透明性のある組織であることが重要だと感じ、86%は組織が使用していないデータの追跡を望まないとのこと。