楽天ペイ 再び利用できず
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先日の障害はQTnetの電源工事の際、何らかの原因により過電流検知が働き予備系に切り替わり、その際に一部のサーバが電源喪失状態になり障害が発生したという内容でした。
データセンター側のそれも電源系障害という事であれば、楽天側ができた事は少なかったとは思いますが、流石にUPSも完備していたと思うので、電源喪失というのは違和感があります。瞬断した後、上がってこなかったということなのか、UPSを経由しないルートで給電されていたサーバがあるのか。どちらにせよ、災対センターの立ち上げを含め、決済事業者はインフラビジネスとして、メインセンターが落ちた際のBCPについて検討する必要があると思います。
ちなみに、サーバ等の機器はいきなり電源が落ちると復電しても上がってこないこともありますし、仮に問題なく上がっても一斉に上がるわけではありません。結果、トランザクションが流れるノードが落ちていることにより、データの不整合が発生します。この復旧は決済ビジネスだと非常に手間と時間がかかる為、電源が落ちた際の完全復旧というのはかなり手間がかかるのは事実ですので、中の人は大変だと思います。電源が問題ということでしたが、実際にはまだ他に問題点があったということでしょうか。
バグの修正で、状況が悪化することがあります。
決済サービスはトラブルがないのが基本。しっかりとしたテストと検証で、復旧させて欲しいと思います。キャッシュレスの信頼度を増すためにも。昨日は2万円の支払いに楽天カードが利用できず、メルペイに銀行口座からチャージしてiDで支払いました。その30分後家の近くのコンビニで1,000円の支払いには使えるという、もはやロシアンルーレット状態。（願わくば逆であってほしかった…）
いまだかつてこんなに信用のおけないクレジットカードが有ったでしょうか。というかクレジットの語源を考えるとクレジットカードでさえないですね。お上からも楽天さんには厳しい指導をして頂きたいものです。
