以下に、少し詳しい内容が書かれていますね。

私も「相談や意見交換で答えようとする」悪いクセがありますが、「黙って聴いて共感を示す」ことが大事な場面が、日常、たくさんあることに最近気づきました。

それは部下や周囲の人たちが「天才ではない」場合でも全く同じです。

https://bookstore.tac-school.co.jp/book/detail/08674/

1 鏡と向き合う
2 邪魔をしない
3 黙って耳を傾ける
4 石をひっくり返す
5 化学よりも錬金術を使う
6 過去を未来の事実にしない
7 リスを無視する
8 心と頭を調和させる
9 問題で気を引く
10 危機とうまくやる
（｢はじめに｣より）