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私は人材エージェントの仕事が大好きで、転職(新しいチャレンジ)を支援して納得感の高い会社に入ることが出来て、同時に企業は欲しい人材を採用出来て、そして、自分達はビジネスとして最後に成功報酬でお金を頂くという、みんながhappyな仕事だと思ってます。顧客起点で頑張ると、最後に結果が返ってくる。
だけど、自社起点というか、ビジネス起点が強すぎると、顧客起点が歪む。結果として、誰も幸せにれならない。特に、普通にやってればこの仕事は絶対楽しくて、やりがいあるはずなのに、数字や業績に追われて、この仕事を楽しめてない人が多すぎる。ホント、もったいない。。。
それでも業績が上がってきいたときは、まぁそれでもいいかってことだけど、今後はindeedであり、wantedlyであり、更に他の新しいサービスであり、価値がたくさん出てくるはず。適当なサービスやってると、絶対にディスラプトされる。
メディアはプラットフォーム価値を考えないといけないし、エージェントは介在価値を考えないといけない。人材ビジネスはカスタマー起点で考える時代になっていくと信じてます。
Indeedが求職者ファーストで情報の非対称性を切り崩したとはいえ、求人企業がジョブディスクリプションや人材要件をソリッドに定義すればするほど、応募以前でそこに当てはまらない人が増えてしまうのも事実。
企業が理想論で求人しがちなところを、現実目線で多様な人材の組合せでうまくチームとしてパフォームできるように要件定義のアドバイスをしていくのが人材業界の役割になっていくのかな。
読者の皆様の中にも転職経験がお有りの方も多いかと思います。
しかし、転職サービスの現場には求職者が自分に適した会社にすんなり転職できないような問題が山積しているようです。
リクナビNEXTやマイナビ転職といった大手や中小のサービスを活用したけど、なかなかうまくいかなかった…という方は、少なからず「業界の構造問題」の影響を受けているのかも知れません。
キャリアの中で転職が当たり前になりつつある中、転職サービスを手掛ける人材業界はどのように「経済合理性」を越えて進化していけばいいのか。
業界を熟知する元リクルートの二人からの提言です。
もし今転職するのであれば、直接応募や一度アルバイトとして入るなどして自分でミスマッチをなくすと思います。
単純な仕事紹介では付加価値は付かないと思うので、より本質的なキャリアアドバイスができるのが大事ですね。
私がいた会社は全て残業手当ゼロ、賞与ゼロ、退職金ゼロ、雇用契約書ナシでしたが、自ら選んでスキルをとりに行った感覚なので雇用条件にあまり不満はなかったです。
そして今、新規事業(認定こども園設立)のため、今度は私がまとまった雇用を初めてすることになり
弁護士、社労士さんと「就労規則」「職務規定」「労使協定」「育児介護の特別休業規定」などなど一式法令遵守で整えているんですが、本来雇用とはここまで労使の義務と権利を細かく定めるものなのかと今更に驚いています。
逆にいうと新卒はもちろんのこと、大概の被雇用者はこのような雇用主の義務を知らないまま就業するのでしょう。(少なくとも私は考えたことすらありませんでした)
雇用側は正規雇用することである種結構なリスクを負うわけで知れば知るほど「この不自由な雇用非雇用関係」よりも信頼性の高いフリーランスもしくは小規模事業者との業務委託契約による仕事の方がお互い結果も出しやすいのではと思っている次第です。
とはいえスキルの蓄積には一定の養成期間も必要なので、中学、高校、大学時代から有償インターン就業できる仕組みがもっとあってもいいのかなと思います。
これに尽きる、とずっと思ってます。
間に入る人が、両者に、このような振る舞いをやめさせることができる人なら、とても貴重な存在だと思います。
現に、優れたエージェントの方はそれを良く理解されている、と感じます。ただ、そういう方はホント少ないとも思います。
また、サービスでいくと、OpenWork さんのような存在は、大きいと思っています。
あとは、一緒に働いたことがある人で、自分の性格や得意なスキルをわかってくれてる人から、それが最大限に発揮される職で、声がかかる、と理想かなと思っています。
余談ですが、OpenWorkさんで、リアルな内情が載っているのを見ると、なんの躊躇もなくデータ提供している方の情報リテラシーが心配になる時がたまにあります。
その一方で、転職エージェント業界は手堅いビジネスだと思います。
ずっと儲かってそう。
LInkedIn で多数のエージェントから繋がり申請が来ますが、2拠点生活の事実を知った瞬間から連絡が途絶えます 笑
何故なら、そのモデルだと、仲介者が中間マージンをとるからです。
これだけネットワーク活用が進めば、この世界も大きく変化するでしょう。
indeedさんがディスラプターとは思えません。
※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません