「Teams」などのサービス復旧
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朝Teamsが頻繁に落ちてて使えなかったのはこれか!複数のWeb会議手段を持っておくのはリモートワーカーのBCP対策の基本になりそう。私はZOOM会議に切り替えてことなきを得ました。
昨日はメール、本日はTeamsその他サービス。原因は違うようですが、両方とも更新作業が影響した可能性があるとのこと。関係があるのかも含めて、原因究明と今後の対策を明らかにして欲しいですね(すると思ってます)。
>原因について、会社では最近行ったネットワークの更新作業が影響した可能性があるとしています。
昨日のメールの不具合の件。
・「Office365」メール不具合 復旧
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191119/k10012183371000.html
>マイクロソフトによりますと、迷惑メールの処理システムの更新作業をしたところメールのシステムに悪影響を及ぼした可能性があるということです。ポジティブな見方をすると障害回復まで「待つだけでよい」のがOffice365 をはじめとするクラウドサービスの特徴です。
クラウド上のデーター損失を除けば、障害回復に追加投資なども必要ありません。
私たちはMicrosoft パートナーですが、この2日間はお客様対応に追われました。
しかしながら、定期的に対応状況がアップデートされ、適切にお客様への説明と回避策の提案が行えました。
今日(11月20日)のトラブル時は障害状況を見ることが出来る管理センターにすらアクセスできない状況(スマホからはok)で驚きましたが、
Twitterでの検索で情報収集できましたし、私たちもTwitterで情報提供を行いましたので、ここはMSパートナーや情報システム担当者の対応能力が試された部分かと思います。
いずれにしても数年前に比べて格段にOffice365 の浸透が進んでいる事がはっきりわかりました。