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この改革が現在の「観客動員数過去最多」を更新し続けるNPBのマーケティング力に繋がっていますよね。
Jリーグも苦労の末にCRMを本格稼働させ、最近の観客数増加という成果を得ています。

やはり、勘や経験だけでなく、数値に基づく現状把握・課題抽出が重要ですよね。

【ガンバ大阪のデータ分析に関する成果11月18日付日経新聞】
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO52298500Y9A111C1LKA000/

【名古屋グランパスの事例】
https://www.soccer-king.jp/news/japan/jl/20171229/691115.html

【Jリーグとベイスターズの事例】
https://news.mynavi.jp/itsearch/article/marketing/4666
荒木さんは元々エンジニアでもあったのか。知らなかった…素早く要件定義をして半年でCRMシステムを完成させたのはさすが。その恩恵を受け、後にライオンズでも使わせていただきました。感謝。
こういう歴史を改めて見てみると、パッションとアクションの影響力の大きさを痛感します。
そして、歴史は繰り返す。
現在がまさに次の時代への転換期だと思います。
163キロの佐々木君が入団すれば、更にファンが増えそうですね。
人生、手探りでも一生懸命生きていたらいい出会いがあるのかもしれない、そんな前向きな気持ちになれる記事でした。
航空会社のCRMに見立てる着想力が凄いと思いました。