フォルクスワーゲンはディーゼルデフィート、DSGのリコール遅れなどを反省すべきです。その上で製品とサービスを充実させ、顧客満足を上げていく取り組みが求められます。近々発売のマガジンXでVW車ユーザーとお店のトラブルについて記事にします。
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