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私の場合、こんなことがあったときは、少し日をおいてから、自分の感情を振り返る、ようにしています。

振り返ると、↓ こんな自分がいたこと、に気づきます。

・ デリカシーのない発言はしないだろう、と相手に期待していた自分

・ デリカシーのない発言をする人の背後に何か事情がある可能性に思い至っていない自分

・ デリカシーの有無を自己基準で線引きしている自分

ここまでくると、自然と、相手の見え方、自分のなかでの相手の受け止め方、が変わってきます。

相手を変えようとせず自分が変わる。

まずはここからかと思います。
人の上に立つ方にはもしかしたらいいアドバイスになるのかも。
話をしてきた相手が自分に何を求めているのかを察するのは難しいですが...