レジなし店舗「ローソンゴー」導入へ 東京五輪めど、店員はなくさず

コメント

注目のコメント

• 内田 有映

  アソビュー CEO室 室長/ アソビュー総研所長

  ・2019年11月13日

  レジ無し店舗/無人コンビニが本格的にここ数年で普及していく可能性がありますね。電車の改札、ガソリンスタンド、高速の支払い。有人でやっていたことでも、自動化／仕組化できるものは変わっていきました。
  ただ、自社の新たな先進的な取り組みというより、競合対策であり、外資の展開に背中がおされている印象があるのは少し残念です。
  特に、ネーミングが...汗
• 大黒 竜也

  Pygmy Company Co-Founder

  ・2019年11月13日

  ローソンの社長は店舗へ行ったことがないんでしょうか？誰も「店員は笑顔の接客とホスピタリティー（もてなし）のためにいる」なんてやっていないですし、客も求めていません（笑）
• 赤井 厚雄

  株式会社ナウキャスト 取締役会長

  ・2019年11月13日

  店員が一人で切り盛りする「ローソンGO」。
  
  人間の役割をどこに持ってくるかに注目したい。
  
  先週、サンフランシスコでAmazon GOの店舗
  を訪問してみた。
  人が一人もいない店舗は、がらんとしていて、
  正直ちょっと違和感があった。
  
  「ローソンGO」は、その「違和感」を一人の店員が
  埋める何かの機能を果たす、かも知れない。
  それはAI時代に人が受け持つべき役割を、クローズアップ
  する、と期待したい。