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このケースがレアなのかどうかは分かりませんが、店側・消費者側とも気づかずに過剰請求になっているケースがないとは言えない気もします。
     
しばらくは、店側・消費者側ともに、その場でレシートを確かめるなどの対応が必要な気がします。
消費税増税が開始し20日間。特に何も意識せずに生活していますが、店舗側での設定ミスはないとは言えないので、レシートを気にしておく必要はあるかもしれない。ただ、店舗側も被害者の様な気はしている。複雑な制度設計にした政府の責任は大きい。
設定の問題というか、中のプログラムの問題でしようか。あり得ない組み合わせは、エラーにするか、あるいは設定不可にしないといけないです。8%と10%の両方選択できるのは、そもそも製品の仕様の瑕疵に当たるかも知れません。
そいう部分を人間に考えてさせるのでなく、プログラム側で担保しないといけないでしよう。
諸悪の根源は軽減税率

今からでも遅くないから軽減税率は廃止した方が良い

軽減税率は効果が期待できないばかりか長期的な財政問題をより深刻にしてしまう
https://sites.google.com/view/suggestiondifftaxpublic/

なぜデンマークは消費税が 25% でも軽減税率を導入しないのか
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1909/19/news074.html

軽減税率というトンチキなシステムを作ったのは創価公明カルト団体 https://togetter.com/li/1400615