「1人前600円の自炊」に頼る母親は甘えているか - 主な購入層は子育て中の共働き世帯
コメント
注目のコメント
本当に実践されてるんですよね。これは社内にいるとそういう話を聞くのが日常感はあります。
-----
菅氏自身も顧客の家を訪問し、冷蔵庫の中身を見せてもらっているそうだ。
「実際に購入している食材を見ると気づきが多いです。事前に行ったヒアリング内容とは違う点が見えたり、数値には表れない気持ちを感じ取れたりします。顧客からの提案を聞きに行くのではなく、『ミールキットについて困りごとはないか』『こういう新商品があったら欲しいと思うか』など、常に顧客目線でヒアリングを行っています」