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介護業界は未だに電話やFAXが主流でITによる業務効率化という意味では、10年以上遅れている印象ですので、システム会社など外部の知恵をどんどん入れて改革をスピーディに推し進めるべきです。
行政も法定書類の簡素化などを打ち出していますので、まさに今がチャンスですね。
こうした市場が賑わって競争で製品の品質向上やコストダウンにつながることは良いこと。本人の自立支援に資する製品より業務効率化など労働者や家族側に利があるものが多いのは気になるところですが。
ただ、賑やかなのは界隈産業ばかりで、基幹事業たる現場職自体はあまり変わらないかなと。。。