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飲食かつ中小企業でもSNS活用は認知増と集客に繋がるので活用大賛成ですが、それを活用する目的は何だったか?がズレないようにする最低限の枠組みは必要だなと感じています。
正義マンは今年のバズワードになりそうだな。

あと、ITリテラシーが足りない理由が「学校で教わって来なかった」ってのは今の時代には恥ずかしいなぁ。学校で教わらないことが山ほどあるから、自分のそのスマホで学べってことを学校で教えてほしい。
正義感とは?誰が、その思いを、正義だと保証してくれるのでしょう。オレサマ基準?
神にでもなったつもりなのでしょうか?

傲慢です。傲慢だからこそ、自らを振り返る事なく、頑なな姿勢をとり、炎上まで暴走する。
分かりやすいお話でした。確かにSNSで投稿している根源は正義感から来ているものも少なくないと思います。

「炎上はどのようにすれば防げるのか。おおつね氏は「ネットリテラシーを高める」「炎上しない仕組み作り」「火種の初期鎮火」の3つが重要」
大企業や公務員など比較的かたい仕事につかれている方の中には、普段SNSを全く使わないという人も少なくないと思います。理解を深めるにはやはりまずは自分で使ってみるということは非常に大事なのではないかと感じます。
使ったことがほとんどないと、バズらせるのも炎上を鎮火させるのもなかなか難しいのかなと。