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台湾の「誠品」という本屋グループをご存知でしょうか?台湾旅行の際には必ず、訪れたほうがいいスポットとして紹介されている巨大な本屋です。
本だけでなく、雑貨や生活用品、その土地固有の商品など一同に集まっています。そのエリアの「今」をつかむのに非常に便利な場所です。

そんな誠品は実は、蔦屋書店を作る際に参考にされたと言われています。

売上高は150億円程度ですが、世界にその名を知られている誠品。文化という難易度の高いビジネスの先端を走る誠品を知れば知るほど、熱量に「狂気」さえ感じます。
NewsPicksでは以前、経済メディアにほとんど出ないCCCの増田さんにインタビューしました。
その時、増田さんがCCCはCHINA CHINA CHINAだと冗談を言いながら本気で中国マーケットを狙っていたのが印象的でした。

https://newspicks.com/news/3478279/
奇しくも2004ー2005年に台湾駐在をし、24時間営業の誠品書店に通った身なので、今回の日本進出は興味深く見ています。
台湾や中国では既に書店を超えて商業施設デベロッパーとなっていく中で、敦南店のカルチャー感のある独特の空気感がどのように進化していくのか。古き良き誠品ファンの台湾の友人からは最新店舗は割と商業的だと賛否両論でした。どこもインテリアは超おしゃれですが。空間を持ってカルチャーを体現するビジネスはすごく微妙なニュアンスが大事だし、カフェとも近いので、日本橋でもワークショップや商品ラインナップの裏にある思想や世界観を発信してくれることに期待しています。

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人というのは、本能的に人と交わることを求める動物です。ですから、一緒に見たり聞いたりする体験を常に求めています。だからこそ、居心地のいい場所づくり、24時間営業、一日何回もイベントを続けています。
改めて思う。製品、プロダクトの時代は終わり、その周りをより良い体験で埋めていかなければリアル店舗は成り立たないと。

体験をまず提供する。
結果、物やサービスが売れる。

この順番を忘れてはならない。
「アジアで最も優れた書店」に選出されていると同時に、「世界で最もクールな百貨店」にも選ばれているというのが面白い。本を中心としたライフスタイルを提案するというコンセプトがまさに蔦屋書店のインスピレーションの原型という感じ。たとえばドンキもそういう、GAFAがそうそうできない・やらないオリジナルな価値を提供することが独自性につながる好例ですね
「本をもてなし、人をもてなし、心をもてなす場にする」「文化の発信地」といったものは、「便利さ」とは別の軸での書店ならではのコンセプト。
15年におよぶ赤字から脱出するきっかけとなったという敦南店に行くと、上品な静けさの中で、知的好奇心が刺激されます。
日本でも、「本を売る」だけにとどまらない書店がたくさんあることを付け加えておきたいです。
どんなにEコマースが普及しても、本屋には行きたくなりますよね。
Eコマースは、この本が読みたいと狙い撃ちすることが多い一方、本屋はその時の気持ちに忠実になって直感的に本に出会う気がします。
自分の潜在的な悩みや願望を知って、それを満たす意味でワクワクするのかもしれません。
ここは蔦屋書店との戦い方についても踏み込んで欲しかった。本家本元の誠品と日本発の蔦屋書店。サービスのコアが「文化」の創造になるのだとしたら、日本市場で勝つのはどっちか。注目ですね。
15年も赤字つづき。よく耐えられたものです。15年かかってやっとプロトタイプができあがったとのこと。実業の醍醐味はここにあります。

ここは本と人、人と人とのコミュニケーションの場。オンラインではできないユニークネスがあります。
呉会長の話が聞けて面白かったです!

日本橋の店舗はまだ行けてないですが、台北・中山駅の前にある誠品書店は何度か行きました。

本もですが、文具や小物などいずれもグッとくるような商品を選び出すのが上手いと思います。時間さえ許せばずっといられますね。
あと、たまたまかもしれませんが、店員さんが皆愛想良かったです。いい商品に囲まれてると自信がつくんですかね。あの余裕、仕事を楽しんでるなと思いました。

ちなみに僕が誠品書店で買ったのはこれです。
『圖解化學元素週期表』
https://mssl.eslite.com/Main/Product/2764148?kw=圖解化學元素週期表-一起探索118個建構我們這個世界的化學元素&pi=0
漢字で何となく分かると思いますが化学図録です。現地の中高生向けと思われます。
言わんとする内容は理解できるので、すごく良い繁体字の教科書になりました。「氣體(気体)」とか「二氧化碳(二酸化炭素)」とか、現地の人に分かる字で書けるようになりました。
まああまり使う機会は無かったんですけど。

あと中山の誠品書店には、賽先生科學工廠(Science Factory)というグッズ屋が同フロアにあって、ここの品が何とも良いのです。
↓見たら分かります
★賽先生科學工廠
https://www.mr-sai.com

また機会があれば行ってみたいものです。
この連載について
今、知りたい注目のニュースの真相から全体像まで、やさしく徹底解説。プロピッカーや有識者による対談、オピニオン寄稿、直撃インタビューなどでお届けする、NewsPicks編集部のオリジナルニュース連載。