書店で働く人の悩み、トップは？
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注目のコメント
「業界への不安」は書店だけではなく出版社や作家さんたちも悩みの一つだと思います。(私も色んな本を執筆しているので業界への不安に共感しています)
けれども、本の良さを分かっている人たちはまだたくさんいるので、逆にこれからの時代に出版業界を盛り上げる方法を考えていきたいですね。本を読むことが好きな人たちが読みたい本がなくなることだけは避けたいと思います。僕は中古書店、新刊書店の両方で勤務しましたが、１番しんどいのは「お客様対応」でした。
クレーム対応は勿論、わがままなラッピング等のサービス、写真集をスマホで撮影する人、クレジットやアプリ決済がエラーになって、「さっきは使えた、信販会社に電話しろ、使えるまで帰らない」という人も増えてきました。大手書店で働く著者による漫画「ガイコツ書店員本田さん」を見てると、ただの本好きだけではやっていけない職種なんだろうなぁと思う。
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