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変額保険も昔問題となりました。
リスクを説明すればする程「商品のリスクが高い」との印象を与えるので、そもそも売り手とはコンフリクトがある話です。
よって、短期的な手数料収益の目標ではなく顧客の満足度や長期的なリレーションなどを個人の業績評価の基準にしないといつまでも繰り返す問題です。