お客様は「神様」ではない。 お客様は「患者」と思え - 質問型営業でトップセールスになる絶対法則
コメント
注目のコメント
間違えではないです。
とは言え
時間と資金には、限りがあります。
営業で重要なのは
そのお客様は
気づいていない問題はあるのか？
問題意識はあるのか？
その問題を解決したいのか？
(法人、家族に関わる商材)その人はキーパーソンか？
(法人、家族に関わる商材)そのキーパーソンは、そこで信頼あるか？
その問題は、自社で解決出来るのか？
(出来ない場合は、解決出来る信用出来る会社を紹介)
お金を出す事が出すきるのか？
の判断を瞬時(早く)に嗅ぎ分ける事です。
お客様は、一枚も二枚もわがままです。
良いものを安く気持ち良く買いたい。
良い人と思って買ったとしても、他で安いの見つけたら、騙された！との心理になります。(なんで言ってくれないの？)
と思う人が大半です。
正直にお話をして、
いかにお客様が買うことに筋道をつけるかがキーです。
ここは、営業技法ではないと思います。
自分が買う時に何かしら情報を収集すると思いますが、
その情報を紹介出来る様にすれば良いだけです。
でもそんな生温い営業 上司／会社が許してくれないところが大半でしょう。
なので、営業は、不要ではなく、少なくなると思います。(なり手がいなくなる)
