FacebookとInstagramのアカウントは、あなたが知らないうちに「連携」されている
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注目のコメント
課題の論点がいくつかありますね。
①FacebookとInstagramのリンクをユーザーが明示的に解除しても、内部的なリンクは切れない
これはUXの分かりづらさの課題。プライバシーに敏感な企業なら、内部的なリンクは切れない旨を明記するか、きっちり内部的なリンクも削除する。
②FacebookとInstagramのアカウント連携が、ユーザーの知らない間に行われる
これはプライバシー保護の方針が問われる課題。Web上のユーザーの行動から同一のユーザーであることを特定して、ユーザーの知らない間にアカウント連携するのは、賛否が分かれそう。プライバシーに敏感な企業なら、「同じアカウントのようですが連携しますか?」や「お友達と共有しますか?」的なユーザー確認をする。
③FacebookとInstagramのアカウントの主従を決めれない
本質的には、両者ともユーザー数が多過ぎるがゆえに、どちらかのアカウントを主にして統合するのが難しい、事業上の課題。贅沢な悩みだけど、事業運営は大変そうで、分かりやすいUXに向けて絶え間ない改善あるのみ。ソーシャルグラフを同質化するということは、Instagram側にとって悪手も良いところなのではないでしょうか。
Instagramで上司にフォローされるとか、多くの人にとっては悪夢のような話。
FacebookがSNSを買収してポートフォリオを組んでいる意味がなくなりかねません。私はどんどん連携してくれたほうが嬉しいです。FacebookとInstagramだけでなく、TwitterにもYouTubeにもGoogleにも自動で連携してくれれば助かります。
便利さと、プライバシーは表裏一体ですね。