アマゾン利用者の4割が不満 独自調査で露呈した弱点

コメント

注目のコメント

• 椎名 則夫

  証券アナリスト

  ・2019年09月06日

  この調査はなかなか面白かったのですが、項目別の満足度・不満足度はDI形式（満足と不満足の差を取る）方がわかりやすいと思いました。ちなみに商品の評価については、多くの消費者がECサイトと比較サイトをクロスチェックしているのではないでしょうか。私はアマゾンも楽天も商品の評価はごく参考程度（消費品の不満点を確認する）にしか使っていません。ついで買いの広告も目をやらないようにしています。
• 島野 勝弘

  NPO上総らぼ 理事長

  ・2019年09月07日

  この記事は何を主張したいんだろう？ふつうは不満点を挙げさせれば何かしら書くだろうし、それをもって4割が不満というのは言い過ぎ。AmazonよりもっといいECサイトがあるなら別だけど、他に適当な比較対象が無い状態ではね。現状の、レビューが信用できないとか、レコメンドエンジンの性能が十分でない、のは他のサイトでも解決できていないしAmazonのせいでもない。
• 森山 京平

  Microsoft corporation service engineer

  ・2019年09月06日

  エンジニアで、年齢層が高いユーザーがAmazon利用に不満を抱えている。
  
  それでもAmazonは困らないんじゃ無いかな。
  
  Amazonヘビーユーザーとライトユーザーと分けるとまた違う結果になると思う。