「世界を変えるデジタル体験」をミッションとするAdobe。クリエイティブツールでの変革を経て、なぜ今CXに注力するのか、シンポジウムで語られた貴重な内容をまとめました。 ＞顧客体験の中心には、いつも“感動を呼ぶコンテンツ”があります。パーソナライズされた最適なクリエイティブを、最適なユーザーに、最適なタイミングで届ける。そのためのデータを統合し、リアルタイムで管理することこそ、次世代のCXに求められるものであり、Adobeが提供する価値なんです
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