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顧客エクスペリエンステクノロジーへのIT支出額は2022年に6,410億ドルに達する見通し
IDC: The premier global market intelligence company
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2019/09/03
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コメント
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武井 涼子
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フェリス女学院大学/ 二期会 教授/ 声楽家
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2019年09月03日
これからの世の中は商品を売る商売は全て極論すれば下請けになる。つまり、サービスを売る商売だけが生き残る方向性ですから、この分野への投資はとても大事。
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