【新】ニューリテールとは何か。中国人専門家が基礎から解説

2019/9/3

まるで預言者のように、新しい時代のムーブメントをいち早く紹介する連載「The Prophet」。

今回登場するのは、中国のITビジネスコンサルタントで、著書『新・小売革命』（中信出版日本）が話題の劉潤（リュウ・ルン）氏だ。

中国の小売業界は、eコマース（電子商取引）に飲み込まれつつあるように見える。その動きをけん引するのが、中国のEC最大手のアリババだ。

2018年11月11日、「独身の日」に開催されたアリババのネットセールの流通総額は2135億元（3.4兆円）に上り、同社の記録を塗り替えた。

しかし、アリババの創業者ジャック・マーが提唱し始めた「ニューリテール」の要諦はeコマースではないと劉氏は指摘する。

では一体、ニューリテールとは何なのか。

ニューリテールの実例、アリババやジンドン、シャオミといった中国eコマースの巨人たちがなぜニューリテールに行き着いたのかなどのエピソードから、中国におけるニューリテールの実像を解き明かす。

劉 潤（リュウ・ルン）氏/コンサルティング会社「潤米咨詢」代表。中国の教養アプリ「得到（デァダオ）」内のビジネスコンテンツで40万以上（2019年8月現在）のユーザー数を抱える人気ITビジネスコンサルタント。前マイクロソフト戦略協力ディレクターで、現在、ハイアール、バイドゥ、恒基（不動産デベロッパー）、中遠（海運会社）など多くの大手企業で戦略顧問を務める。

小売は人と物をつなぐ「場所」

──そもそも小売業とは本質的にどんなビジネスなのでしょうか。

コメント

注目のコメント

• 碓氷 早矢手

  講談社 宣伝統括部担当部長

  ・2019年09月03日

  メイソウのビジネスモデルの解説がわかりやすい。
  「メイソウは3600店舗の店舗網を背景にした価格交渉力を使って、品質を下げずにメーカー出荷額を半額にしてほしいとメーカーに要求します」
  「メイソウがやっている戦略は、直営と加盟店の間にある「直管モデル」」
  
  記事の中で、小売とは、「人」（消費者）と「モノ」（商品）をつなぐ「場所」と定義されます。
  本質的に何かということが明確になると、ニューリテールの議論が広がっていくはず。
• 冨岡 久美子

  NewsPicks 記者

  ・2019年09月03日

  中国の書籍が日本語に訳されて、一般向けに発売されるというケースはまだまだ少ないと聞きました。現地で中国の企業へのコンサルや、創業者へのインタビューをしたことのある専門家の話は貴重です。
  
  劉氏は、「中国の小売業の先生は日本です」としきりに言います。とはいえ中国企業ははるかに人口が多く、資金も大きな額が動きますからスケールアップするのも早い。
  
  超スピードで成長する中国のニューリテールについて、基本からわかりやすく解説頂いています。
• 佐藤 元則

  NCB Lab. 代表

  ・2019年09月03日

  ニューリテール：eTail：eShop：OmniCommerceなど色々なバズワードが飛び交っています。デジタル化したコマースが、これから小売の本流になるでしょうね。
  
  情報をデジタル化し、データを瞬時に収集して、仕入れや商品開発、マーケティング、顧客サービスに活用する。データの活用がこれからの小売のキモです。
  
  これが簡単そうで、むずかしい。特にこれまでリアル店舗に携わっていた人は、データの活用というDNAがないため、抜本的な改革ができない。ところがオンライン運営者はデータの活用は当たり前。だからリアル店舗を含めたトータルな改革ができる。
  
  アマゾンやアリババが強いのは、そのDNAがあるからです。