一流の上司は「ミスした部下」にどう対処するか？

コメント

注目のコメント

• 前刀 禎明

  DEARWONDER CEO & CWO

  ・2019年08月27日

  怒っても問題は解決しない。
  
  その前に、ミスによって起きた問題を解決する。そして、原因と課題を発見して対処する。
  
  怒るのは自己満足と権威を誇示することが好きな上司。仕事ができる上司になりたければ、感情的になって怒る前に、部下と一緒にやるべきことをやりましょう。
• 堀内 鉄兵

  ㈲堀内商店 代表取締役

  ・2019年08月27日

  先日、若手営業マンの取引先との確認不足によって、大量の在庫を抱える事態が起こりました。本人は真っ青。でも、すぐに誤発注の報告をしてきてくれました。怒ってもしょうがないので、どうしたらこのような事態にならなかったかを話し合いました。本人にとってもいい薬になって、もう1段成長してくれるきっかけになったらいいなと思います。
  
  さて、社員みんなで協力して、
  大量の在庫を片っ端から売ってこよう。
• 鈴木 佳礼

  レストランマネージャー

  ・2019年08月27日

  仕組みを憎んで人を憎まず
  という言葉がありますが、
  ミスをしてしまったのはその人のせいではなく、ミスが起きてしまうシステムに問題があります。
  そして、そのシステムを作ったトップの責任です。
  
  根本の問題がその人ではないのに怒ったところで何も解決しない。
  
  なぜそのミスが起きてしまったのか、カウンセリングをする。それが上司の仕事でしょ。