店舗業務完全ペーパーレス化と窓口カウンターを廃止、来年６月から順次、あおぞら銀行

コメント

注目のコメント

• 若林 秀樹

  東京理科大学　大学院経営学研究科技術経営(MOT)専攻 教授

  ・2019年08月16日

  客との接点を無くすのは勿体ない。
  逆に、こうして究極は、銀行は要らない
• 町野 武生

  仕組み化/組織運営コンサル 代表

  ・2019年08月16日

  未だにペーパーレスが進まない理由があるのだろうか？
  判子文化の影響もありそうだが、
  都市銀もペーパーレスは加速させないといけない。
  手書き、捺印は時代遅れ。
  
  営業時間延長は、慣例を打ち破る発想でおもしろい。
• 大橋 資博

  コンサルティング事務所 代表取締役

  ・2019年08月16日

  何でもかんでも無くしてしまうことが時代の先端を行くということではないと思います。
  
  金融機能をもって顧客の成長曲線につながるサービスを提供する上で無駄な手続きや作業とは何かを考えてみて、紙やカウンターは要らないけれど、時間と店舗は必要、というか答えが出たのか、と。
  
  こういう動きをできるようになるために、当局だったり行内といったところへの説明で疲弊してしまうのが銀行業界ですが、どんどんこうした動きが出てくるのを期待します。