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Salesforceにおけるエンプロイーエクスペリエンスの話。エンゲージメントからサクセスへ。これはHR界隈には必読なインタビュー。特に最後の問いが好きです。しっかり自社でも考え実行し続けたい/顧客と同じ質の体験を社員にも提供できているか?
企業の価値創出が有形資産から無形資産に変化する中では、従業員の力をどれだけ引き出すかがキー。具体的にどういう考え方・施策かという記事でとても興味深い。

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