「人生100年時代」に生保業界がやるべきこと
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注目のコメント
アフターフォローの充実以前に報酬体系を改めるべきです。
狩猟型の営業を促進する報酬体系の選択肢を販売者に提供する生保業界が、いくら契約後のアフターフォローを充実させても、顧客本位ではない契約乗換や見直しの機会を作るだけだと思います。
保険は金融商品の一つであり、商材が保険だけではライフプランニングのお手伝いは出来ません。保険販売手数料削減、見直しと同時に、営業人数、もしくは顧客の財布に占める保険料を適正規模まで減らす覚悟がないと、なにも変わらいと思います。
まあ、自分の業界を小さくすることは、自分で出来るとは思えませんが。これからはどの業界もテクノロジーを切り離せないようになります。金融も、生保も、アパレルも、教育も。
就活生は、大手だから、有名だから、という理由で志望先を選びがちですが、求められてきたこととこれから求められることがどんどん変わってくる。社会の変化を知らないと、企業の未来は読めない、ということを考えてほしい。