サブスクリプションプログラムは、安定した収益と忠実な顧客を生み出し、より幅広いオーディエンスに対して製品利用を促進できる一方で、解約防止マネジメント戦略の実行が成功のカギとなります。この記事では年間5~7%が理想的とされる解約率にどの程度近付けることが出来るのか、5つのポイントで整理しています。
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