「購入→使用→メンテナンス→手放す」という流れ。 現時点ではそれぞれのサービスが独立しているものの、ビジネスやサービスとしてつながっていく日は近づいてきていると思います。 そして、一次流通を担うブランド・業態がそのことを意識し、自前主義ではなく、他社のチカラを借りるスタンスがないと、大きな流れになっていかないでしょう。
二次流通のプラットフォーム化のポイントは配送コストをどのように設定するかだと思っています。
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