オンラインとオフラインの境界が消える あるスーツブランド成功の秘密
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オンラインとオフラインは二項対立ではなく、トータルで体験価値を高めていく。この考え自体は徐々に浸透してきたと感じていますが、じゃあどうやって?の部分はまだまだ。色んな事例が増えていって欲しいなと思います。
Fabric Tokyoユーザーの一人ですが、店舗での体験が非常に良かったです。計測しながら様々な着こなしに関するアドバイスをいただきつつ、最適な形のスーツを提案いただけたので、自信を持ってオーダーすることができています。オンラインで注文できる生地の種類も豊富で、ニーズにあった形で検索できるのが使いやすくて好きです。
カスタムオーダーアパレルブランド「FABRIC TOKYO」を取材しました。レガシーと言われるアパレル産業の構造的課題をテクノロジーによって解決し、「職人が職人らしい仕事」に専念できるようにする。そして、サイズのみならず、嗜好などのライフスタイルデータを登録することで、より高度なパーソナライズを実現するーー。
「“オンラインが混み合ってきている”から、もはやオンラインだけでブランド価値を高めることが困難になってきている」という指摘は、とてもうなずけるものでした。オンラインが隆盛してきたからこそ、いまあらためてオフラインの価値が高まっているのだと思います。しかもそれは、対立構造ではなく、包括的に考えていくべきものなのだ、と。