「店舗は初めてゲランという世界観に触れる場所」 デジタルシフト成功の秘訣は、店舗との密な連携

コメント

注目のコメント

• 美濃部 哲也

  ソウルドアウト株式会社（SoldOut,Inc.） 取締役CMO

  ・2019年07月03日

  デジタルでのコミュニケーションから来店されたお客様へどのような接客をしていくか。お客様の生活感覚のなかでのシナリオが設計されているということが大切だという認識が改めて深まります。
  
  以下、引用。
  若年層や初めてゲランに出会う人たちに、どういうコンセプトで伝えたら、一番商品を手にとってもらえるかを考え直しました。その上で、PRや情報発信、動画などのコンテンツ制作、SNSキャンペーンなどを行いました。
• 浅見 剛

  ソウルドアウト株式会社 執行役員COO

  ・2019年07月03日

  対話と理解。そして実践によって店舗体験を変えた事例。
  
  "BAからは「デジタルからのお客様は購入しない」と思われていました。"　
  
  “3年前は、「デジタル＝若い、買わない」というバイアスみたいなものがありました”
• 近藤 彰幸

  株式会社オプト（OPT, Inc.） マネージャー

  ・2019年07月03日

  店舗面積を売るためではなく識るために割く（そしてデジタルサイドで売る）ケースはもっと増えてくると思う